酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员5772：好评
观景房，超棒，很温馨，价格实惠
会员7012：好评
下了漓江游船、估计走路十分钟左右就到了、门前现在正在修路、稍微有点不好拖箱子！ 离西街不远、因为带着小孩不愿意住太吵的地方，这个位置正好 前台美女也很好，订票、租车都在店里电瓶车50一天、可以骑着逛十里画廊！ 酒店设施也还不错、性价比很高！
会员6155：好评
呵呵，酒店详情发的都是照骗吧，没电梯，自己拿行李到5楼所谓的浴缸房，不过100多不要要求环境有多好。这都算了，那个厕所湿漉漉的，外面居然可以看进来的，去前台问说之前师傅修过没事，也可以换房不过不同一栋，因为跟老妈远就不换了。我回去再看一遍，是真的能看到，晚上只能让妹妹在窗外守着，呵呵，建议店员去洗个澡，再让别人看看是不是能看到自己洗澡。非常差的一次酒店体验！！