“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员5772：好评
观景房，超棒，很温馨，价格实惠
会员7012：好评
下了漓江游船、估计走路十分钟左右就到了、门前现在正在修路、稍微有点不好拖箱子！ 离西街不远、因为带着小孩不愿意住太吵的地方，这个位置正好 前台美女也很好，订票、租车都在店里电瓶车50一天、可以骑着逛十里画廊！ 酒店设施也还不错、性价比很高！
会员6155：好评
呵呵，酒店详情发的都是照骗吧，没电梯，自己拿行李到5楼所谓的浴缸房，不过100多不要要求环境有多好。这都算了，那个厕所湿漉漉的，外面居然可以看进来的，去前台问说之前师傅修过没事，也可以换房不过不同一栋，因为跟老妈远就不换了。我回去再看一遍，是真的能看到，晚上只能让妹妹在窗外守着，呵呵，建议店员去洗个澡，再让别人看看是不是能看到自己洗澡。非常差的一次酒店体验！！